A Nutraexcel respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao utilizar nossos serviços, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

• Dados pessoais: nome completo, CPF, endereço, e-mail, telefone, data de nascimento;

• Dados de pagamento: informações de cartão de crédito (processadas por intermediadores de pagamento), endereço de cobrança e entrega;

• Dados de navegação: endereço IP, localização geográfica, dispositivo, tipo de navegador, tempo de navegação e páginas visitadas;

• Informações fornecidas voluntariamente: ao preencher formulários, realizar compras, enviar mensagens ou se cadastrar em nossa newsletter.

2. Finalidade da Coleta de Dados

Seus dados são coletados para os seguintes fins:

• Processamento e entrega de pedidos;

• Emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações legais;

• Envio de notificações, atualizações e suporte ao cliente;

• Comunicação de ofertas, lançamentos e conteúdos exclusivos (mediante consentimento);

• Análises internas de desempenho e melhoria dos nossos serviços;

• Prevenção a fraudes e atividades suspeitas.

3. Compartilhamento de Dados

A Nutraexcel não vende ou compartilha seus dados com terceiros para fins comerciais. No entanto, seus dados podem ser compartilhados com:

• Empresas parceiras para logística, pagamento e tecnologia (como gateways de pagamento, transportadoras e serviços de hospedagem);

• Autoridades públicas, mediante obrigações legais ou solicitações judiciais.

Todos os terceiros com quem trabalhamos seguem normas de segurança e confidencialidade.

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas de segurança técnicas, administrativas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perdas ou vazamentos. O tráfego de dados é criptografado e monitorado regularmente.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, lembrar preferências e oferecer conteúdos personalizados. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

6. Seus Direitos como Titular dos Dados

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento;

• Acessar, corrigir ou excluir seus dados;

• Revogar o consentimento a qualquer momento;

• Solicitar a portabilidade dos dados;

• Saber com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para: contato@nutraexcel.com.br.

7. Retenção dos Dados

Seus dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades previstas nesta política ou conforme exigido por lei.

8. Alterações nesta Política

A Nutraexcel pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você reveja este documento regularmente. Em caso de alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou aviso em nosso site.

9. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com o nosso Encarregado de Dados:

📧 E-mail: contato@nutraexcel.com.br
📞 Telefone: 11 97205-1717

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